Q & Q & A

Problème 1:

La connexion de l'iphone d'apple a échoué?

Réponse:

1. Tout d'abord, éteignez les données cellulaires des paramètres du téléphone, puis connectez-vous au WiFi.

2. Si le téléphone est connecté à la voiture CarPlay, vous devez éteindre le Bluetooth, puis connecter la caméra WiFi.

3. Vérifiez si les autorisations de l'album et du réseau de l'application ont été ouvertes. (* L'autorisation d'album est uniquement utilisée pour enregistrer des vidéos et des images enregistrées par la caméra dans l'album de téléphone).

Panne de connexion téléphone Android?

1. Après la connexion à la caméra WiFi, votre téléphone peut vous demander de ne pas accéder à Internet, veuillez cliquer sur "conserver la connexion Wlan".

2. Fermez d'abord les données mobiles, puis connectez-vous au WiFi.

L'application ne peut pas enregistrer les paramètres (les paramètres par défaut sont restaurés après le redémarrage)?

Réponse: Réponse:

Après avoir paramétré l'application, veuillez appuyer sur le bouton d'alimentation de l'appareil photo pour éteindre l'appareil photo, puis appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour allumer l'appareil photo.

Le fichier vidéo APP est vide, aucune vidéo n'est chargée?

Réponse:

1. Veuillez ouvrir les paramètres de l'application pour formater la carte mémoire, puis enregistrer la vidéo.

2. Si l'album d'application n'a toujours pas de vidéo, veuillez insérer la carte mémoire dans un ordinateur, vérifier si la carte mémoire est endommagée ou non compatible avec l'appareil photo, si oui vous devez remplacer la carte mémoire.

3. Il est recommandé d'utiliser les cartes mémoire SanDisk/KIOXIA/Samsung de spécification Class10 d'une capacité de 32 go ou 64 go. (La taille maximale prise en charge est de 128 go)

Pourquoi mon ordinateur ne lit pas les vidéos? Ou pourquoi la lecture vidéo n'est-elle pas fluide?

Réponse:

1. Nous recommandons l'utilisation de joueurs PotPlayer et KMplayer.

2. Si la configuration de l'ordinateur est trop basse, la lecture peut ne pas être fluide, en particulier pour les vidéos au format H.265 et en résolution 4K.

Pourquoi ne pas connecter 2 téléphones en même temps?

Réponse: Réponse:

Le WiFi ne prend en charge que la connexion d'un téléphone en même temps; Si un autre téléphone doit être connecté, vous devez d'abord déconnecter le WiFi du premier téléphone.

Pourquoi l'horodatage de la vidéo est-il erroné, ou il n'y a pas de vidéo enregistrée pendant certaines périodes de temps, ou il y a de la vidéo lorsque le téléphone est connecté, mais pas de vidéo lorsque le téléphone n'est pas connecté?

Réponse:

Veuillez vérifier si l'erreur d'horodatage est causée par une panne de courant complète de la caméra. Après la réparation, l'entretien ou le remplacement de la batterie de la voiture, vous devez reconnecter le WiFi de la caméra avec votre téléphone pour synchroniser l'heure de la caméra avec l'heure de votre téléphone. Veuillez vérifier régulièrement que l'appareil photo fonctionne correctement.

Que dois-je faire si j'oublie le nom WiFi ou le mot de passe?

Réponse:

Maintenez la touche de l'appareil photo enfoncée pendant 20 secondes ou utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation.

Dois-je connecter la caméra WiFi et ouvrir l'application à chaque fois que je conduis?

Réponse:

Pas besoin, l'appareil photo est automatiquement allumé et éteint. La caméra s'allume automatiquement lorsque la voiture est allumée et s'éteint lorsque la voiture est éteinte.

Que dois-je faire si je ne trouve pas le WiFi?

Réponse:

1. Tout d'abord, retirez la carte mémoire, puis recherchez le WiFi, car une défaillance de la carte mémoire provoquera l'absence de WiFi de l'appareil photo.

2. Maintenez le bouton de l'appareil photo enfoncé pendant 20 secondes ou utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton de réinitialisation. Restaurer les paramètres d'usine.

3. Vérifiez si la lumière de l'appareil photo est toujours allumée. S'il n'y a pas de lumière, cela signifie qu'il n'y a pas d'alimentation, alors il n'y aura pas de WiFi.

Sur Les Produits

Ce serait génial si vous pouviez nous indiquer le modèle et l'année, en plus nous aimerions aussi une photo où nous pouvons voir l'avant et le côté du couvercle du rétroviseur.

Toutes les caméras arrière de notre magasin sont(Ptional1080P) O (ptionnel 720P) résolution.

Toutes les caméras dash peuvent utiliser jusqu'à 128 go de carte mémoire.

Si vous avez déjà installé notre version de caméra frontale unique, vous ne pouvez pas ajouter notre caméra arrière. Si vous achetez la version double caméra avant et arrière, vous pouvez installer la caméra avant et non la caméra arrière.

Chaque dash caméra est équipée avec 1 câble à connecter la caméra frontale par défaut, câbles supplémentaires coût entre 20 $ et $35, si vous en avez besoin, s'il vous plaît laissez-nous savoir.

Toutes les images sont pour référence seulement, différents lots avec différents détails, s'il vous plaît soumis à un produit réel.

Sur Les Taxes

Le prix de l'article n'inclut pas les taxes ou frais localement, si le colis est coincé à la douane locale, l'acheteur doit contacter la douane et faire le dédouanement. Nous ne supporterons pas les taxes de douane ou les frais causés par la coutume ou le paquet de rejet de l'acheteur.

Sur Après-vente

1. Notre magasin offre une garantie d'un an sur le produit. Si le produit a des problèmes de qualité dans un délai d'un an, nous souhaitons que les acheteurs puissent coopérer avec nous pour tester la caméra de tableau de bord. Nous vous fournirons des pièces de rechange gratuites. S'il est confirmé qu'il ne peut pas être réparé, nous pouvons vous remplacer par un nouveau produit gratuitement.

2. Pour les dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation ou une modification, si des pièces de rechange sont requises, l'acheteur est responsable du coût des pièces et de l'expédition.

3. Pour les retours de non-qualité, si vous préférez obtenir un remboursement complet, vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la réception de la marchandise, et l'acheteur est responsable de l'expédition de retour.

Sur La Livraison

Nous enverrons les articles dans les 5 jours ouvrables après réception de votre paiement.

Nous ne prenons pas en charge la modification des informations de réception après le paiement, veuillez vérifier les informations de réception avant de payer.

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