Livraison et Retours

1. Expédition mondiale (hors certains pays et adresses APO/FPO)2. Les commandes sont traitées rapidement après la vérification du paiement.3. L'adresse de votre commande doit correspondre à votre adresse de livraison.4. Les images montrées ne sont pas l'article réel et sont pour votre référence seulement.5. Le temps de Transit est fourni par le transporteur et sans compter les week-ends et les jours fériés. Les temps de Transit peuvent varier, en particulier pendant la période des vacances.6. Si vous ne recevez pas votre envoi dans les 30 jours suivant le paiement, veuillez nous contacter. Nous suivrons l'expédition et vous répondrons dès que possible avec une mise à jour.7. En raison de l'état des stocks et du décalage horaire, nous choisirons d'expédier votre article depuis notre premier entrepôt disponible pour une livraison plus rapide.

Retours et remboursements

1. Si vous souhaitez renvoyer votre produit, vous devez nous contacter dans les 7 jours et renvoyer le colis dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous l'avez reçu. Si l'article est en votre possession depuis plus de 7 jours, il est considéré comme utilisé et aucun remboursement ou remplacement ne sera émis. Les frais d'expédition pour les retours sont répartis à 50/50 entre l'acheteur et le vendeur.2. Tous les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine, et les acheteurs doivent nous fournir le numéro de suivi d'expédition, la raison spécifique du retour, et votre commande.3. Nous rembourserons le montant total à la réception de l'article dans son état et emballage d'origine, avec tous les composants et accessoires inclus, après que l'acheteur et le vendeur annulent la transaction sur AliExpress. Vous pouvez aussi choisir d'envoyer un produit de remplacement.4. Nous prendrons en charge tous les frais d'expédition si le (s) produit (s) ne correspond (sont) pas à la description.

Garantie

1. Lors de l'ouverture du paquet, veillez à ne pas tirer les fils fort, car cela peut entraîner une mauvaise connexion.2. Ne pas mettre sous tension tant que l'assemblage n'est pas terminé, assurez-vous que tous les fils sont correctement connectés conformément au manuel du produit et que la base est solidement montée au plafond.3. Nous vous recommandons d'avoir un professionnel pour l'installer.4. Garantie et Service après-vente 1 an de garantie. Nous avons notre propre usine et notre équipe d'ingénierie professionnelle. Nous adhérons toujours au principe du client d'abord, si vous avez des questions sur les produits ou services, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous donnerons la solution la plus satisfaisante.5. Le produit est couvert par une garantie limitée du fabricant de 12 mois s'il est défectueux (hors articles endommagés ou mal utilisés après réception).6. Les articles défectueux doivent être signalés et retournés pendant la période de garantie (et dans l'emballage d'origine, si possible). Vous devez nous dire quel est le défaut et nous donner votre numéro de commande. Nous ne réparerons ni ne remplacerons les articles si la garantie est expirée.7. Les dommages causés par l'homme ne donnent pas de garantie8. Passer une commande sur AliExpress indique votre accord avec toutes les politiques indiquées ci-dessus.

Notes

1. Veuillez permettre des différences de 1 à 2 cm dans les mesures.2. Veuillez nous envoyer un message indiquant votre couleur préférée, ou vous recevrez une couleur aléatoire.3. Les images sur votre écran peuvent ne pas refléter la couleur exacte de l'article. Nous garantissons que l'article est le même modèle que sur les photos.