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Q: j'ai oublié le mot de passe de mon appareil?
A:Appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation de l'appareil jusqu'à ce que l'indicateur devienne rouge (cela prend 10 secondes), puis vous pouvez réinitialiser le mot de passe de l'appareil.
Q: échec de l'initialisation de l'appareil (réglage du mot de passe)?
A:Gardez l'appareil sur le même réseau avec le téléphone, gardez le routeur connecté à Internet.
Q: comment puis-je choisir le meilleur objectif de caméra de sécurité?
A:Le plus petit numéro de distance focale de l'objectif est, la zone plus large que vous pouvez voir mais dans des détails plus petits; Plus la distance focale est grande, plus vous pouvez voir plus loin, mais avec un angle de vision plus étroit. La petite distance focale fonctionne mieux pour les entrées critiques, comme les portes, les couloirs, les caisses enregistreuses, etc. La grande distance focale fonctionne mieux pour les parking, la cour arrière, les entrepôts, les chantiers de construction, etc.
Q: où est la vidéo stockée?
A:Vous pouvez stocker la vidéo sur la carte MicroSD; Ou la stocker sur le cloud et la carte MicroSD; L'enregistrement manuel du client est stocké sur le client correspondant.
Q: comment Imou est-il différent du stockage Cloud?
A:Imou Protect est un service complet qui comprend le stockage en nuage. Imou Protect offre une toute nouvelle expérience de sécurité avec des avantages supplémentaires comme la détection AI, le téléchargement des enregistrements sur carte SD, le partage d'appareils avec plus d'utilisateurs, le rapport de sécurité, etc.
Q: quelle est la différence entre la détection AI fournie par Imou Protect et la fonction de détection fournie avec la caméra?
A:Détection d'ia incluse dans le plan de protection Imou vous offre la possibilité de recevoir des alertes uniquement lorsqu'une personne, un animal, un véhicule et un colis sont détectés, même si vos caméras n'ont pas de fonctionnalités d'ia. La détection AI offre plus de types de détection que les fonctions de détection fournies avec la caméra. Il n'a pas besoin de mettre à jour le firmware de la caméra et continue à s'améliorer avec la prise en charge d'algorithmes.
Q: toutes les marques de caméras supportent Imou Protect?
A:Les caméras Imou supportent tous les avantages de la protection Imou. Pour les caméras Dahua, seul le stockage Cloud est pris en charge.
Q: si la caméra est cassée, que dois-je faire avec la protection Imou abonnée?
A:Vous pouvez transférer d'abonnement à d'autres caméras ou annuler abonnement sur l'application Imou.
