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Réponse FAQ client

1: acheteur: quelle est votre taille?

Vendeur: notre taille est la taille de l'asie, deux tailles plus petites que la taille de la russie et des états-unis. Il est recommandé de choisir deux tailles plus grandes que la taille américaine. Veuillez vous référer au tableau des dimensions pour plus de détails.

2: acheteur: pourriez-vous faire une remise pour moi?

Vendeur: notre magasin vous informera s'il y a des promotions. Si vous achetez plus de 22 USD, vous pouvez obtenir un coupon de réduction en magasin.

3: acheteur: pourquoi les marchandises ne peuvent pas être trouvées à partir des informations logistiques?

Vendeur: colis envoyés, si le colis de la poste plus d'informations sur Internet sera retardé de 1 à 3 jours pour montrer.

4: acheteur: quand le colis est-il envoyé?

Vendeur: nous expédierons la commande dans les 1 à 3 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous informerons à temps s'il y a d'autres circonstances.

5: acheteur: comment dois-je payer?

Vendeur: chers amis, vous pouvez choisir de payer par carte de crédit habituelle de votre pays, PayPal ou d'autres canaux de paiement en ligne. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le service client Aliexpress pour vous aider à vous guider sur le paiement!

6: acheteur: êtes-vous la marque officielle KYKU?

Vendeur: nous sommes le magasin phare officiel de KYKU. L'emballage du produit que vous achetez portera la marque KYKU.

7: acheteur: pourquoi le colis est-il toujours en transit?

Vendeur: il y a deux raisons pour lesquelles les colis sont toujours en route. L'une est le retard dans l'information logistique. La deuxième est que le dédouanement est entré lentement dans les douanes. Les marchandises arriveront en toute sécurité à votre adresse. Veuillez attendre patiemment.

8: acheteur: pourquoi les produits sont encore en douane?

Vendeur: en règle générale, parce que les marchandises à l'étranger seront en file d'attente pour le dédouanement, il n'y aura pas de problème avec le produit. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez le colis en toute sécurité.

9: acheteur: y a-t-il un nouveau produit de grande taille?

Vendeur: notre boutique a des vêtements de grande taille spécialisés à choisir, veuillez visiter notre boutique catégorie de vêtements de grande taille pour voir.

10: acheteur: quels pays envoyez-vous tous?

Vendeur: plus de 200 pays à travers le monde peuvent atteindre, tant que vous achetez des produits peuvent choisir d'envoyer, indiquant que vous pouvez atteindre votre pays, soyez assuré d'acheter