Question 1: que dois-je faire si l'ouverture du programme indique qu'il n'a pas obtenu l'appareil?Réponse: débranchez la clé USB et insérez-la à nouveau dans l'ordinateur, puis ouvrez le programme après que l'ordinateur ait reconnu la clé USB.Question 2: que dois-je faire si le disque chiffré ne apparaît pas après avoir appuyé sur mon empreinte digitale?Réponse: le disque chiffré est caché par défaut et ne peut pas être ouvert lorsque l'empreinte digitale n'est pas correctement identifié ou que l'empreinte digitale est incorrecte. Veuillez toucher à nouveau le capteur avec le doigt correct.Question 3: pourquoi la capacité du pilote Flash est-elle inférieure à la capacité achetée lorsqu'il est inséré dans l'ordinateur?Réponse: en général, l'unité de mesure réelle de la capacité est de 1024 ko = 1 mo. Maintenant, l'unité de mesure du fabricant chinois est de 1000 ko = 1 mo, ce qui est différent du système théorique, de sorte que la capacité du disque U que nous avons acheté est différente de la capacité réelle., Non seulement les disques U sont différents, les cartes mémoire et les disques durs sont tous différents de ce qu'ils ont dit. C'est le problème. Par exemple, la capacité réelle d'un disque dur de 80 go n'est généralement que de 76 à 78 go, alors qu'un disque dur de 160 go ne pèse généralement que 143 go.Question 4: pourquoi ne peut pas être copié si un seul fichier est supérieur à 4G?Réponse: le format du système de fichiers par défaut de la clé USB est FAT32. Formatage de la clé USB au format exFAT avec un ordinateur peut copier des fichiers au-dessus de 4G.Question 5: est-il possible de définir des empreintes digitales et des mots de passe sur les ordinateurs Apple?Réponse: il n'est pas possible de régler les empreintes digitales sur les ordinateurs, seuls les fans peuvent le faire. Mais après avoir réglé les empreintes digitales, vous pouvez l'utiliser sur les ordinateurs Apple s'il y a un port USB.Note spéciale:Le mot de passe et les empreintes digitales sont les signes des droits de gestion des appareils d'empreintes digitales. Si vous oubliez le mot de passe ou si l'empreinte digitale n'est pas confirmée, vous perdrez les droits de gestion de l'appareil. Le fichier stocké ne peut pas être ouvert sans le mot de passe ou l'empreinte digitale correct.