Tout d'abord, merci pour votre attention et votre amour. Nous vous fournirons sincèrement des produits et services de haute qualité et abordables, en espérant vous apporter une expérience d'achat en ligne satisfaisante et heureuse.Afin d'éviter des problèmes inutiles et un malentendu dans le processus d'achat des lampes, veuillez lire et comprendre attentivement les règles de vente de nos produits avant d'acheter. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client, le service client sera très patient, réponse détaillée pour vous.Prise de photosLes photos des lampes et des lanternes sont prises en nature. En raison des différents équipements photographiques, de la technologie, de l'angle, de la lumière et de l'affichage de l'ordinateur, une certaine différence de couleur peut survenir. Veuillez ne pas accepter le problème de la différence de couleur Pro achat soigné, tels que les litiges commerciaux ne peuvent pas être utilisés comme raison de retour, veuillez comprendreDélai de livraisonL'acheteur livrera la marchandise dans les 72 heures après le paiement. Des circonstances particulières (jours fériés/produits personnalisés/en rupture de stock, etc.) entraîneront un retard de livraison. Par conséquent, veuillez consulter le personnel de vente de notre usine pour savoir si le produit est disponible avant la prise de vue, afin de ne pas retarder votre période de décoration. MerciRemplacement de marchandises endommagéesBien que l'emballage de nos produits soit très solide, en raison de la livraison à un tiers pour le transport et la distribution longue distance, il y a un certain risque. Il est inévitable de presser les lampes, en particulier l'abat-jour des produits en verre. Si vous constatez que l'abat-jour ou les accessoires sont abîmés lorsque vous recevez la marchandise, veuillez nous contacter immédiatement et mettre en avant les photos des accessoires abîmés, et nous vous enverrons les bons accessoires par express.Nous serons responsables de nos services et produits. Nous vous donnerons une réponse satisfaisante à tout problème raisonnable. S'il y a un problème, nous sommes prêts à le résoudre.Tous les problèmes, si l'un l'autre est plus calme, honnête et tolérant, essayez de transposer la pensée, je crois que tout problème sera résolu.Fret descriptionR: un prépaiement signifie qu'une fois que l'acheteur et le vendeur ont déterminé l'envoi, l'acheteur paiera l'envoi à notre usine, et l'usine le collectera et le paiera à la société de transport express. B: le prépaiement signifie que l'acheteur paiera directement la société de transport express lorsque les marchandises seront livréesMode de paiementAlipay trading est fortement recommandé. Il est sûr et sécurisé. Les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser Alipay peuvent contacter le versement de notre banque.Transport instructionsEn général, il existe deux modes de livraison: logistique et livraison expressR: l'avantage de la logistique est que le fret est bon marché, mais l'inconvénient est que le temps est un peu plus lent et que nous devons récupérer les marchandises à la cour de fret par nous-mêmes. Après l'arrivée des marchandises de logistique, nous appellerons l'acheteur pour demander l'adresse et le numéro de téléphone de ramassage, puis prendre la carte d'identité du destinataire pour récupérer les marchandises.B: l'avantage de la livraison express est le transport rapide et la livraison porte à porte, l'inconvénient est que le fret est relativement cher. Donc si la livraison n'est pas urgente, il est généralement recommandé d'envoyer la logistique. Le principe de la livraison express est le porte à porte (par exemple dans le cadre de la livraison)Service après-venteNotre promesse: garantie de trois ans. À compter de la date d'achat, si le produit présente une panne électrique dans des conditions normales d'utilisation, il peut bénéficier d'un service de garantie de trois ans (sauf pour la source lumineuse), et le champ d'application de la garantie est limité à la réparation ou au remplacement des pièces défectueusesLe service de garantie n'est pas disponible dans les circonstances suivantes:A. Dommages causés par une mauvaise utilisation et installation de l'alimentation électrique;B. Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise réparation ou modification.C. Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation des accessoires.D. Dommages causés par d'autres accidentsL'installation de la lampeConseils chauds: les lampes et lanternes d'usine sont fixées avec l'effet des produits finis, les lampes et les lanternes appartiennent aux produits électriques, afin d'assurer la sécurité, veuillez faire appel à un électricien professionnel pour guider l'installation des lampes et des lanternes!!!