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Lorsque vous recevez le paquet, si le produit est endommagé & problèmes de qualité & problèmes d'utilisation, veuillez nous contacter et laisser un message, en raison du décalage horaire, le service client vous fournira des solutions dès que possible pendant les heures de travail, veuillez attendre patiemment la réponse. (La controverse et les commentaires de faible score ne peuvent pas résoudre les problèmes de produits, veuillez nous laisser gérer pour vous, merci!)

FAQ

Q: comment allumer et éteindre le crayon, comment connecter bluetooth?

R: appuyez et maintenez le bouton supérieur pendant 3s pour ouvrir et fermer le crayon ou fixez-le sur le côté de l'ipad pour allumer (mais il ne supporte pas la mise hors tension). Recherchez «stylo RD» ou «stylo SKY» dans la liste Bluetooth, puis cliquez sur connecter.

Q: le Bluetooth est connecté, mais l'alimentation en temps réel n'est pas affichée?

R: faites glisser l'écran vers la droite sur la page d'accueil vers l'interface du widget, cliquez sur "modifier" - "batterie", et ajoutez le composant de la batterie pour afficher la puissance et l'état de charge en temps réel du crayon.

Q: quelle est la différence entre se connecter au bluetooth ou ne pas se connecter au bluetooth?

R: la différence est qu'il peut être utilisé sans se connecter au Bluetooth, et la durée de vie de la batterie sera plus longue. La connexion au Bluetooth consomme plus d'énergie.

Q: quelle version système de l'ipad prend en charge le crayon?

A: il doit être iOS12.2 ou supérieur.

Q: impossible d'écrire avec un crayon et des doigts?

R: veuillez modifier le réglage de votre appareil comme suit: (paramètres> crayon Apple> éteindre l'crayon Apple) ou (paramètres> Notes> désactiver ''uniquement dessiner avec l'crayon Apple) ou (paramètres> crayon Apple> désactiver ''uniquement dessiner avec crayon Apple (iOS 14))

Q: pourquoi le crayon et le crayon Apple original ne peuvent pas être connectés en même temps?

R: en se connectant au crayon Apple en même temps, le crayon sera inutilisable. Veuillez ne pas vous connecter au crayon Apple d'origine.

Q: le crayon a-t-il une sensibilité à la pression?

R: les crayons sont sensibles à l'inclinaison, pas sensibles à la pression. Les crayons auront des traits d'épaisseur différents lorsqu'ils seront inclinés.

Q: comment charger le crayon?

R: seuls les modèles des photos suivantes sont pris en charge pour charger le crayon, les autres modèles ne peuvent pas être chargés. Lors de la charge, tournez le bouton de l'interrupteur vers la touche de volume et la pointe du stylo vers le bas, sinon il ne pourra pas charger.

Q: crayon chargeant lentement?

R: veuillez vérifier si vous portez un étui de protection, étui pour iPad et étui à crayons affecteront la charge du crayon, retirez-les pour charger.

Q: quelle est la lumière pour travailler/charger/plein?

R: lumières au travail (les lumières sont toujours allumées): puissance restante, 100%-70% (lumière verte), 70%-20% (lumière bleue), 20%-0% (rouge).Lumière de charge (lumière clignotante): puissance restante, 100%-70% (lumière verte), 70%-20% (lumière bleue), 20%-0% (rouge).Lumière entièrement chargée (la lumière est toujours allumée): vert

Q: il existe deux versions du crayon, en quoi sont-elles différentes?

A: en raison de différents lots, le crayon A deux noms bluetooth, "RD pen" ou "SKY PEN", qui ont la même fonction, la différence est que le "stylo RD" est entièrement chargé et que le feu vert est toujours allumé, et le "stylo ciel" Est complètement chargé et la lumière est éteinte.

Si ce qui précède ne résout pas votre problème, veuillez nous contacter pour vous aider.